よくあるご質問

A. ご予約・ご来院

Q1. 予約は必要ですか?当日でも受けられますか?

当院は予約優先制で、ご予約は公式LINEから承っております(ホームページの「LINE予約」ボタンから友だち追加のうえメッセージをお送りください)。お電話(092-753-5450)でも承ります。注入や肌治療などは空き状況により当日のご予約も可能ですが、外科手術は事前のカウンセリングとご予約が必要です。カウンセリング料は無料です。

Q2. カウンセリングだけでも受けられますか?料金は?

はい、カウンセリングのみのご来院も歓迎です。カウンセリング料は無料です。リスクやダウンタイムまで丁寧にご説明したうえで、ご自身のペースでご検討いただけます。

Q3. 場所・アクセスを教えてください。

地下鉄空港線「大濠公園」駅から徒歩1分、THE APARTMENT 2Aにございます。天神からは地下鉄で約4分です。

Q4. 駐車場はありますか?

専用駐車場はございませんが、大濠公園の駐車場や、近隣に有料のコインパーキングが複数ございます。なお、お花見シーズンは駐車場が混み合います。お時間に余裕を持ってご来院ください。大濠公園駅徒歩1分のため、公共交通機関のご利用も便利です。

Q5. 予約時間の何分前に行けばいいですか?

ご予約時間までにご来院いただければ大丈夫です。早めに着かれた場合は、待合室でごゆっくりお過ごしください。時間どおりのご来院で問題ありませんので、お気をつけてお越しください。

Q6. 遅刻した場合はどうなりますか?

事前に遅刻される旨をご連絡ください。施術やカウンセリングのお時間が少し短くなる可能性はありますが、まずはご一報いただけますと幸いです。

Q7. 友達や家族と一緒に来院できますか?

もちろん大丈夫です。特にご家族の場合は、一緒に診察を受けていただけます。ご友人同士の場合は、個人情報の兼ね合いから、カウンセリングに同席いただくことはできません。

Q8. 男性も受診できますか?

はい、男性の方もご受診いただけます。実は当院の患者さまの約10%は男性です。婦人科系の手術やカウンセリングが入っている日時は、男性のご来院を制限させていただく場合がありますが、現状では特にご予約が取りにくい状態にはなっておりませんので、ぜひご来院ください。

Q9. 子どもを連れて行っても大丈夫ですか?

首がすわった年齢のお子さまからご一緒にご来院いただけます(キッズスペース完備)。ただし、3歳未満のお子さま2人以上はスタッフ1人でお預かりすることが難しいため、お子さま2人をお連れの場合は事前にご相談ください。

Q10. 診療時間と定休日を教えてください。

火〜金曜 9:00〜18:00、土曜 9:00〜15:00、日曜・月曜が定休です。祝日は営業時間が異なる場合がありますので、Googleの営業時間欄をご確認ください。

B. カウンセリング・診療体制

Q11. カウンセリング時間はどのくらいですか?

カウンセリングは40分ほどですが、施術の内容によって前後します。最大50分までとなっております。

Q12. カウンセリングは院長が担当しますか?

基本的に院長がいる日は院長が担当します。院長不在日は、当院に在籍している非常勤の医師が担当することがあります。

Q13. 医師が施術まで担当してくれますか?

施術の内容によっては、医師が施術まで担当するものもあります。レーザー治療の場合、侵襲度の比較的少ない一定の治療までは看護師が施術を行います。ドクター指名も可能ですので、ご要望をしっかりお伝えください。

Q14. 自分に何が合うか分からなくても大丈夫ですか?

もちろんです。自分のことは一番見えていないものですし、それをお伝えするのが私(院長)の役目です。第三者の目線で、どこを施術すると最もきれいに見えるかをご提案させていただきます。

Q15. 自分に必要のない施術は教えてもらえますか?

もちろんです。私のスタイルとして、たとえ患者さまが一番気になっている施術だったとしても、必要がないと判断した場合はお断りします。

Q16. SNSで見た施術が自分にも合うか相談できますか?

もちろんです。そのために私がいます。

Q17. 他院修正の相談もできますか?

もちろん、他院修正も承っております。院長が特に多く手がけている分野は、目の下(クマ取り)まわり、糸リフトの修正、ヒアルロン酸やたるみの修正、そしてシミ治療です。他院で嫌な思いをされた方のご相談を多くいただいています。

Q18. 他院で断られた症例でも相談できますか?

はい、もちろんご相談いただけます。

Q19. 初めて来院したいのですが、どんな相談が多いですか?

特にご相談が多いものは、シミや肝斑治療・肌質改善(ニキビ・毛穴・しわ・乾燥)が多いです。また、美容外科ではクマ治療と糸リフトが最も多いです(当院の患者さまは30代から60代の方が多いため、年代的な理由もあります)。メンテナンスの必要がある糸リフトは、リピーターの方がとても多く、非常に人気の施術となっております。

C. 料金・お支払い

Q20. 支払い方法は何が使えますか?

現金、各種クレジットカードがご利用いただけます。医療ローン(フレックス)のご相談も可能です。クレジットカードの分割払いも可能です。クレジットカードと現金などを組み合わせたお会計も行っております。
※QR決済、タッチ決済でのお支払いには対応しておりません。

Q21. 分割払いはできますか?

もちろんです。クレジットカードでの分割払いが可能です。また、医療ローンもご利用いただけます。

Q22. 保険は使えますか?

当院は自由診療専門のため、保険診療は行っておりません。料金は施術ごとに明示し、カウンセリング時にお見積りをご提示します。

Q23. 見積もりだけもらうことはできますか?

もちろんです。お見積りだけを取りにご来院いただいても大丈夫です。カウンセリングは無料です。

Q24. 当日に追加料金がかかることはありますか?

当日に施術を追加された場合は、その分の料金がかかります。ご予算を事前にお伝えいただければ、その範囲で最大限きれいになる方法や、どのくらいのペースでご来院いただくとよいかをこちらからご提案いたします。

Q25. キャンペーンの併用はできますか?

キャンペーンの併用は可能ですが、紹介割引等との併用はできません。ただし、複数のキャンペーンメニューを同時にご購入いただくことは可能です。

D. モニター制度

Q26. モニター制度はありますか?

はい、ございます。ホームページのモニター制度のページやInstagramに詳細を掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

Q27. モニターになる条件を教えてください。

一番大切にしているのは、患者さまご自身が「どれくらい変わりたいと思っているか」という熱意です。特にフルフェイスモニターは、荒川(院長)が適応を見定め、そこを変えることで劇的な変化が見込めると判断した場合には、単独の施術でもお受けすることがあります。ただし、フルフェイスモニターは全体的なエイジングが進んでいる方を優先させていただくため、部分モニターをご提案する場合もございます。
・フルフェイスモニター: 最大40%OFF
・部分モニター: 最大25%OFF
モニター様の症例写真は、ウェブサイトやInstagramでご確認いただけます。

E. 施術前後の過ごし方(ダウンタイム)

Q28. 施術当日にメイクはできますか?

施術内容によります。レーザー治療などは当日から可能な場合が多いですが、水光注射など針を使用する施術の後は、お肌への負担となることがあるため、控えていただくことをおすすめしています。

Q29. 洗顔はいつからできますか?

皮膚科治療: 基本的に当日から可能な場合が多いです。
外科治療: 翌日から可能になる場合が多いです。施術内容により異なりますので、当日ご案内いたします。

Q30. シャワー・入浴はいつからできますか?

皮膚科治療: 当日から可能な場合がほとんどです。
外科治療: シャワーは翌日から、入浴(湯船)は1週間後からとなることが多いです。施術により異なりますので、当日ご案内いたします。

Q31. 運動はいつからできますか?

皮膚科治療: 基本的に大きな制限はありません。ただしボトックスの場合は、3日ほど激しい運動や高温多湿な環境(サウナ等)を控えていただくことをおすすめしています。
外科治療: 施術内容によりますが、切開を伴う場合は1週間ほど控えていただくのが望ましいです。

Q32. お酒はいつから飲めますか?

皮膚科治療: 基本的に大きな制限はありません。ただしヒアルロン酸注入は、注入薬剤によっては、当日に飲酒されるとむくみや内出血が出やすくなる場合があります。せっかくの仕上がりを不安に感じてしまう原因にもなりますので、できれば3日ほど空けていただくことをおすすめしています。
外科治療: 1週間後を目安に再開していただけます。

Q33. 仕事は何日休めばいいですか?

皮膚科治療: 基本的にお休みいただく必要はありません。ただしピコウェイによるシミ取り(スポット照射)は、照射部位に小さなかさぶたができ、1週間ほど目立つ場合があります。気になる方はお休みを調整されると安心です。
外科治療: 施術内容や個人差によりますが、腫れが目立ちにくい施術であれば2日ほどが目安です。

Q34. 周りにバレにくい施術はありますか?

もちろん、たくさんございます。「周りにバレたくない」というご相談は非常に多いため、施術の際はダウンタイムをできるだけ抑えられるよう常に意識して取り組んでいます。

Q35. ダウンタイムが少ない施術を教えてください。

数多くございます。カウンセリングにて詳しくご提案いたします。当日に必ず施術を決めなければならないわけではありませんので、まずはお話を聞きに来ていただくだけでも大歓迎です。

Q36. 効果はいつ頃から実感できますか?

施術内容によって大きく異なります。カウンセリングの際に、どのようなお悩みに対してどのような治療をご希望かをお伝えいただければ、具体的な目安をお話しいたします。

F. 肌質・症状について

Q37. シミ、肝斑、ADMの違いを教えてください。

患者さまがご自身で判断する必要はありません。画像診断機「VISIA」も活用しながら、医師が的確に診断いたします。
1. シミ(老人性色素斑): 加齢とともに境界がはっきりしてくることが多い、薄いものから濃いものまで様々な色素斑です。
2. 肝斑: 頬の両側に広がるほか、こめかみ・目周り・口周りにも出ることがあります。境界が曖昧で、茶色くモヤッと見えるのが特徴です。
3. ADM(後天性真皮メラノサイトーシス): 目の下などに現れやすい、米粒状のやや青みがかった、グレーがかった色素斑です。

Q38. 肌が弱くても施術できますか?

はい、ご相談いただけます。院長自身もアレルギー体質で肌が弱く、肌荒れしやすい敏感肌です。そのため、当院で扱う施術やスキンケアは、院長自らが試したうえで採用しています。敏感肌の方にも配慮したメニューをご提案いたします。

Q39. ニキビ肌や日焼けした肌でも受けられますか?

ニキビ肌: もちろん可能です。むしろ一緒にニキビを治していきましょう。
日焼け肌: 日焼けした状態だからこそおすすめできるケアもあれば、時期を見送った方がよい施術もあります。「日焼けしているから」と諦める必要はありません。事前にお電話やLINEでご相談いただければ、カウンセリング当日のご提案がスムーズになります。

G. その他

Q40. 予約のキャンセル・変更はできますか?

ご予約の変更・キャンセルはLINEまたはお電話でご連絡ください。詳細は予約規約(キャンセルポリシー)をご確認ください。

Q41. 未成年でも施術を受けられますか?

未成年の方は親権者の同意書が必要です。施術によっては保護者の同伴をお願いする場合があります。

Q42. 妊娠中・授乳中でも施術できますか?

妊娠中・授乳中の方は受けられない施術が多くあります。受けられるケアもありますので、まずはカウンセリングでご相談ください。

Q43. 痛みが不安です。麻酔はありますか?

はい、施術内容と体質に応じて各種麻酔(表面麻酔・局所麻酔など)をご用意しています。痛みに弱い方は遠慮なくお申し付けください。

Q44. アフターフォロー(施術後の診察)はありますか?

はい。外科施術後は経過診察のご来院をご案内しています。皮膚科の治療に関しても、必ず経過を追いながら治療を進めていきます。気になる症状があればLINE・お電話でいつでもご相談ください。

Q45. 男性はどんなメニューを受けられますか?

婦人科系(フェムケア)以外のメニューを受けていただけます。シミ・肌管理などの肌治療、ボトックス、クマ取り、薄毛治療(AGA)、点滴治療などのご相談が可能です。

Q46. 肌診断(VISIA)は受けられますか?

はい。画像診断機「VISIA」による肌診断を行っております。シミ・肝斑・毛穴などの状態を可視化し、診断に基づいた治療計画をご提案します。

Q47. 美容内服や処方だけでも受診できますか?

はい、美容内服やAGA治療などの処方のみのご来院も可能です(初回は医師の診察が必要です)。
当院では、日々のケアを行える医療専売品のスキンケアも多数取り揃えております。クリニックで施術を受けなくても、スキンケアのみを継続していくことでお肌の変化を実感いただきやすいため、スキンケアだけでのご受診も可能です。スキンケアだけのご購入であっても、初回カウンセリングを受けていただいた方が、より結果に結びつきやすくなります。
※なお、オンライン診療・オンライン処方には対応しておりません。

Q48. 施術を受けるか迷っています。LINEで相談だけでもいいですか?

もちろんです。LINEでの事前のご相談も大歓迎です。また、クリニックの営業時間内であれば、お電話でのご相談も可能です。日焼けや肌の状態などに合わせたカウンセリングを行うことで、当日のご提案がスムーズになります。

Q49. 症例写真はどこで見られますか?

ウェブサイトおよびInstagram(クリニック: @jadeclinic.o / 院長アカウント: @dr.misato)に掲載しています。
婦人科形成や乳頭縮小などのフェムケアに関しては、専用アカウント(@jadeclinic.fem)に掲載しています。フェムケアはウェブ・SNS上でリアルな症例写真の掲載が制限されているため、症例写真をご覧になりたい方は、ぜひカウンセリングにお越しください。

Q50. プライバシーは守られますか?

ご予約の時間調整や個室へのご案内など、プライバシーに配慮した対応を行っています。ご希望がある場合は、ご予約時にお申し付けください。
ただし、クリニックの運営に影響が出てしまうような特別なご要望(他のお客様と一切顔を合わせない過度な貸切対応など)には、対応いたしかねる場合がございます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。